1. 請問園區營業時間？最後入園時間為？有公休日嗎？
營業時間為9:00~17:30，請遊客留意入園時間唷。
春節或特殊日調整營運將另行公告於營業時間頁面。
2. 佐登妮絲城堡有WI-FI嗎？
園區內的餐廳與咖啡廳提供訪客無線網路。
3. 在園區內遺失物品怎麼辦？
請前往服務台尋求櫃台人員幫助協尋，亦可留下聯絡資訊，方便尋獲遺失物品時第一時間通知您。
4. 請問園區內有吸菸區嗎？
有的哦！一處位於佐登王子大道，另一處位於妮絲公主花園旁。
5. 園區內有提款機嗎？
有的哦！園區設有一台土地銀行的ATM，位於1F佐美館大廳旁。
6. 若輪椅使用者入園，園區有斜坡嗎？
園區室外與室內有長斜坡相連，歡迎入園。
7. 寵物可以入園嗎？
歡迎萌寵入園～園區實施寵物不落地政策，入園無須入園費，但10公斤以內的中/小型寵物需有推車才能入園，若無自備推車，服務台有寵物推車100元憑證租借服務。
8. 園區是否有可用餐的空間，提供餐點有哪些？
園區設有餐廳「查曼特小館」(1F)及咖啡廳「拉斐爾咖啡」(1F)，以及城堡超市(1F)，歡迎遊客參觀選購。
餐點訊息請參考【美食饗宴】
9. 請問餐廳適合帶小孩用餐嗎？
完全沒問題！城堡內餐廳均有提供兒童座椅、兒童餐具供顧客使用，家長們可以安心帶小孩前來。
另外提醒各位親愛的旅客，園內餐廳用餐時間為90分鐘。
10. 請問餐廳有低消、服務費嗎？
目前本園區內所有餐廳、咖啡廳均不收服務費；查曼特小館低消每人150元，用餐時間90分鐘，其餘各家店家規定，也可直接詢問現場餐飲人員。
或可於【美食饗宴】頁面查閱最新公告。
11. 餐廳可以訂位嗎？餐點有優惠嗎？有素食餐點嗎？寵物可以一起用餐嗎？
查曼特小館採預約制，預約請撥打：05-2953883
全素餐點正在研發中，會盡快提供給大家選擇! 攜寵遊客可以將推車放置在領檯由同仁看顧。
※查曼特小館如有遇連假等高流量時段，服務調整統一公告於美食饗宴中，再請遊客留意。
12. DIY體驗要怎麼預約？
相關課程與公告請詳見【DIY體驗】頁面。
13. 城堡可以住宿嗎？可以做Spa嗎？
目前沒有住宿及Spa方面的服務。
14. 池塘的魚可以投餵嗎？
可以在飼料機購買專用飼料(一包30元)，為了魚魚的健康，請勿投餵魚魚其他食物。
15. 落羽松甚麼時候會變紅？
大約11月，落羽松會漸漸轉黃，預計在1月左右，落羽松會轉紅。
不管黃綠紅，都歡迎和落羽松一起拍出仙氣滿滿的照片唷！
16. 城堡哪裡可以充電?是否有行動電源可供租借?
城堡目前有設置ChargeSPOT的租借站點，歡迎有需要的遊客多加利用。
租借位置：服務台、品牌賣場。
相關租借規章，請參考 ChargeSPOT的規範。